Раді повідомити про те, що у нашому медичному закладі відкрився сучасний call-центр. Завдяки цьому мешканці громади отримають комплексний і принципово новий рівень обслуговування та швидкий доступ до всіх лікарняних послуг, а відтак і одужання.
Call-центр працює за принципом “Дзвінок до нас — перший крок до здоров’я пацієнта”. Вам не доведеться довго чекати відповіді та передзвонювати багато разів. Черги за довідками і записом до лікарів теж скасовуються. До того ж телефонном можна вирішити набагато більше питань:
Дізнатися графік роботи всіх лікарів закладу;
Отримати інформацію про онлайн запис до вузького спеціаліста;
Інформацію про те де і в який час можна здати аналізи та якнайшвидше пройти всі необхідні обстеження;
Інформацію для пацієнта про підготовку перед проходженням УЗД, фібро- та гастроскопії;
Інформацію про безкоштовні послуги та ліки за програмою медичних гарантій;
Перелік документів для отримання довідок;
Адреси та номери телефонів поліклініки та відділень;
Інформацію щодо наявності вакцини;
Інформацію про взаємозамінних лікарів;
Будь який дзвінок, навіть “Мені просто запитати”, не залишиться поза увагою!
Наші оператори вже чекають на ваші дзвінки!
095 233 24 25, 099-233-24-25
Щиро дякуємо нашим партнерам @GIZResilientSociety, @100PercentLifeFightForLife, @MedLead.NGO за підтримку, навчання та допомогу у покращені сервісу для наших пацієнтів
Call-центр відкрито у межах проекту «Вдосконалення системи обслуговування та комунікаційної стратегії медичних закладів у п’яти областях України», який реалізується БО “100% Життя” у партнерстві з Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням уряду Німеччини в рамках проекту GIZ «Спеціальна програма підтримки України /EU4ResilientRegions».