Цими днями (11-13 березня) у місті Ужгороді відбувся інформаційно-освітній захід в рамках проєкту «Вдосконалення системи обслуговування та комунікаційної стратегії медичних закладів у п’яти областях України» за підтримки Deutsche Gesellschaft fur Intermationale Zusammenarbeit @GIZ

Команда Баштанської ТГ у складі: заступника міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Світлани Євдощенко, секретаря міської ради Інни Гомерської, директора КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» Баштнаської міської ради Оксани Шпарук, директора КНП «Баштанська багатпрофільна лікарня» Баштанської міської ради Алли Барсегян, в.о. медичного директора КНП «Баштанська багатопрофільна лікарня» Альони Бердар, прес-секретаря КНП «Баштанська багатопрофільна лікарня» Катерини Шурко взяли участь в триденному навчальному тренінгу «Розвиток клієнтського сервісу в комунальних медичних закладах».

Мета заходу: впровадити клієнтський сервіс в комунальних закладах первинної та спеціалізованої допомоги.

Під час навчання напрацювали ідеї та плани з розбудови клієнтського сервісу в медичному закладі. Відвідали успішні заклади міста Мукачева Медичний центр Сім’я та Лікарня Святого Мартина, де наглядно побачили, що таке сервіс по-медичному та вивчили досвід колег, в тому числі роботу coll-центру.

Дякуємо партнерам Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH , «100% життя» – Мережа ЛЖВ та ГО “Медичні лідери” в особах: Тетяни Гвоздь, Юлії Брикульської, Михайла Довгопола, Ігоря Брикульського та іншим за цінні та компетентні поради.

Працюємо над відкриттям coll-центру в квітні 2024 року в КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» та КНП «Баштанська багатопрофільна лікарня» .

#GIZ #медичнілідери #лікарі #сервіс #колцентр